سياسة إرجاع منتجات أو خدمات White Fit
سياسة الإرجاع في White Fit واضحة وبسيطة لعملائنا الأعزاء:
الإرجاع أو الاستبدال يكون خلال 72 ساعة من استلام الطلب، وفي حالة خدمات الاستشارات الغذائية 14 يوماً، وذلك من خلال التواصل على:
customerservice@whitefit.co
أو التواصل على رقم الهاتف الثابت: 025657849
لكي تكون مؤهلاً لإرجاع طلبك، يجب أن تكون المنتجات المطلوبة غير مستخدمة وغير مفتوحة، وخاصة منتجات التجميل والمكملات الغذائية، إلا إذا كان المنتج به عيوب تخزين أو في نفس الحالة التي كنت فيها استلمتها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية
لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء
المبالغ المستردة إذا تمت الموافقة على العودة
بمجرد أن نتلقى طلب الإرجاع الخاص بك ونفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا أو نتصل بك مباشرةً عبر رقم الهاتف الخاص بنا لإعلامك بأننا قد استلمنا السلعة المرتجعة. سنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.
إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استرداد الأموال، وسيتم تحويل الرصيد تلقائيًا إلى بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية مثل النقد أو نقاط الولاء (في حالة الدفع نقدًا أو ببطاقة الائتمان عند الاستلام) فقط يرجى تزويدنا بتفاصيل الحساب المراد التحويل إليه
المبالغ التي تم الموافقة على إرجاعها ولكن تأخر استلامها بعد الموافقة عليها
إذا لم تسترد أموالك، فتحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.
التالي تواصل مع البنك الذي تتعامل معه..
إذا تم تنفيذ الخطوات السابقة ولكنك لم تلاحظ إعادة الأموال إلى حسابك أو إلى طريقة الدفع التي قمت بها، تواصل معنا على رقم الهاتف الثابت: 025657849 ..
أرسل المنتج المطلوب مرة أخرى
لإرجاع طلبك، يمكنك طلب الإرجاع خلال 72 ساعة من استلام طلبك، وسنقوم بترتيب الإرجاع. بمجرد استلامها ومراجعتها.
