آخر تحديث: 11 مايو 2026
المقدمة
يتيح اشتراك WhiteFit للعملاء شراء منتجات الاشتراك المؤهلة مع خدمة التوصيل المتكرر، واختيار تكرار الفوترة، والاستفادة من مزايا الاشتراك. عند شراء الاشتراك، يوافق العملاء على شروط الاشتراك، وشروط التجديد، وقواعد الإلغاء.
-
شراء الاشتراك وتفعيله
بعد إتمام العميل عملية شراء الاشتراك بنجاح، سيتم إنشاء الاشتراك وتفعيله. سيتم إنشاء رقم تعريف الاشتراك (Subscription ID)، وسيتلقى العميل تفاصيل التأكيد عبر البريد الإلكتروني المسجل أو من خلال قناة التواصل المتاحة.
-
تكرار الفوترة والمبلغ المتكرر
قد تتضمن منتجات الاشتراك خيارات فوترة مثل شهريًا، سنويًا، كل 30 يومًا، أو كل 60 يومًا حسب الخيار المحدد. سيتم عرض المبلغ المتكرر، ودورة الفوترة، وتفاصيل الاشتراك المختارة بوضوح قبل إتمام عملية الدفع.
-
الترقية، الإيقاف والإلغاء
يمكن للعملاء ترقية أو إيقاف اشتراكهم من خلال قسم إدارة الاشتراكات. سيتم تطبيق الإلغاء أو الإيقاف وفقًا لدورة الفوترة الحالية والشروط الموضحة على الموقع الإلكتروني.
-
فشل الدفع وحالة الاشتراك
في حال فشل عملية دفع الاشتراك، قد يُطلب من العميل إعادة محاولة الدفع أو تحديث طريقة الدفع. قد تقوم WhiteFit بإيقاف أو تقييد أو تعطيل مزايا الاشتراك مؤقتًا حتى يتم إتمام عملية الدفع بنجاح.
-
اتصل بنا
لأي استفسارات متعلقة بالاشتراكات، أو الفواتير، أو فشل الدفع، أو الترقية، أو الإيقاف، أو الإلغاء، يمكن للعملاء التواصل مع فريق دعم WhiteFit.
البريد الإلكتروني: customer.service@whitefit.co
الهاتف: +971 2 565 7849، +971 52 752 1005
الدعم: متوفر من خلال نموذج التواصل على الموقع الإلكتروني أو عبر دعم WhatsApp.
